MOMCREW(マムクルー)ご利用規約

この「MOMCREW(マムクルー)ご利用規約」(以下「本規約」といいます。)は、産後プランニングサービス株式会社(以下「当社」といいます。)が提供するサービスを会員が利用するにあたり、適用される事項を定めるものとします。

第1条(定義)

本契約における用語の定義は、以下のとおりです。

  1. (1)「クルー」:妊産婦とその家族を支える妊産婦等支援の専門知識を有する者をいいます。本件サービスは、当社又は当社が指定するクルーにより提供されます。
  2. (2)「会員」:第2条にしたがい当社にご登録いただいた方をいいます。
  3. (3)「本件サービス」:当社及び当社が指定するクルーが会員に対して提供するサービスで、第3条に定めるものをいいます。

第2条(会員登録)

  1. 本件サービスをご利用いただくためには、当社の会員としてご登録いただく必要があります。
  2. 会員登録を希望する場合、本規約の内容に承諾の上、当社に対し、当社所定の会員登録申込書を提出するものとします。
  3. 会員としてご登録いただくにあたり、別途当社が定める入会金をお支払いいただきます。入会金の金額により、利用できるサービスが異なる場合があるものとします。

第3条(本件サービスの内容及び単価)

  1. 当社が会員に対して提供する本件サービス及び1時間あたりの単価(税別)は以下のとおりとします。
    1. (1)産後プランニング(1時間)
      • 妊娠中:5,000円
      • 出産後:6,000円
    2. (2)ドゥーラサービス
      • 1時間あたり6,000円
    3. (3)トライアルサービス(2時間)
      • 妊娠中:8,000円
      • 出産後:10,000円
    4. (4)その他当社が別途定めるスペシャルサービス
  2. 前項(2)に定める「ドゥーラサービス」には、妊産婦に対するサポート、妊産婦の家事のサポート、出産後の育児のサポートが含まれます。「ドゥーラサービス」につき、次条で定める個別契約で合意した時間を超過したときは、超過分の利用料金は15分あたり2,000円とします。
  3. 第1項(3)に定める「トライアルサービス」は、当社のサービスを初めて利用する会員のみ利用できるものとし、「ドゥーラサービス」と1時間程度の「産後プランニング」のサービスが含まれます。
  4. 会員は、本件サービスが、仕事の完成を目的とした請負契約ではなく、当社又は当社が指定するクルー個人の技術・知識・経験等に基づきその裁量でサービスを提供する準委任契約であることを理解しています。

第4条(本件サービスの利用)

  1. 会員は、当社又は当社が指定するクルーに対し、本件サービスの内容及び日時を指定して、本件サービスの利用を申し込むものとします。
  2. 前項の申込みを受け、当社又は当社が指定するクルーが申込みを承諾することにより、本件サービスの提供日時(以下「サービス提供日時」といいます。)が決定し、本件サービスの提供につき当社と会員の間で個別契約が成立するものとします。
  3. 当社及び会員は、前項の個別契約が成立したときは、本件サービスの内容及び日程を記載した利用予定表を作成するものとします。
  4. 会員が指定した日時に本件サービスを提供することができない場合、会員と当社又は当社が指定するクルーで協議の上、サービス提供日時を定めるものとします。
  5. 本件サービスの利用申込みは15分単位とし、1回あたりの利用申込みは3時間以上とします。
  6. 個別契約の成立後、本件サービスの提供前に会員が出産したときは、会員は、速やかに当社に連絡するものとします。
  7. 会員は、電話その他の方法で当社に対して通知して、サービス提供日時の変更の申込み又は個別契約のキャンセル(以下「キャンセル」といいます。)をすることができるものとします。ただし、サービス提供日時の5日前の17時から前々日17時までにキャンセルした場合には、当該個別契約で予定されていた本件サービスの利用料金の50%相当額、サービス提供日時の前々日17時以降にキャンセルした場合には、当該利用料金100%相当額のキャンセル料がかかります。
  8. 前項に加え、本件サービス提供日時の開始時間において、会員が自宅に不在であった場合もキャンセルとみなし、会員は、当該個別契約で予定されていた本件サービスの利用料金の100%相当額を支払うものとします。

第5条(本件サービスの提供)

  1. 会員に対する本件サービスの提供は、当社又は当社が指定するクルーが提供します。
  2. 会員は、個別契約に基づく本件サービスの提供が終了したときは、個別契約書に、個別契約に基づく本件サービスが完了した旨を押印するものとします。
  3. 天災その他やむを得ない事由により、クルーが、個別契約に基づく本件サービスの提供ができないときは、速やかに会員と協議の上、サービス提供日時を変更するものとします。当社及びクルーは、かかる事由により本件サービスが提供できないことにより会員に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。
  4. 本件サービスの実施にあたり、クルーは、会員の水道、電気、ガス並びに、会員のご自宅にある食材、掃除用具その他本件サービスの提供にあたり通常必要とされる物品(以下「利用物品等」といいます。)を使用させていただく場合があります。それらの使用料又は消耗は会員にご負担いただきます。ただし、クルーが持参した利用物品等はこの限りではありません。
  5. 会員は、本件サービス提供時に、貴重品(現金、貴金属その他希少価値のあるもの。以下「貴重品等」といいます。)を会員の責任で厳重に管理するものとし、当社又はクルーが本件サービス提供時に貴重品等を棄損しても、当社は責任を負わないものとします。

第6条(感染症等への対応)

  1. 会員は、サービス提供日時の前日の時点で、会員自身又は会員と同居する者が、下記に定める感染症に罹患し又はその疑いがあるときは、当社に対し、速やかに電話その他の方法でかかる事実を通知するものとします。
    • インフルエンザ、百日咳、麻疹(はしか)、流行性耳下腺炎(おたふくかぜ)、風疹(3日ばしか)、水疱(水ぼうそう)、咽頭結膜熱(プール熱)、結核、流行性嘔吐下痢症、手足口病
  2. 当社は、前項の通知を受けたときは、サービス提供日時に本件サービスを提供しないことができるものとします。当社及びクルーは、本項に基づき本件サービスを提供しないことによって会員に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。
  3. 当社は、前項に基づき本件サービスを提供しないときは、速やかに会員と協議の上、サービス提供日時を変更するものとします。
  4. サービス提供日時の前日の時点で、クルーが第1項に定める感染症に罹患し又はその疑いがあるときは、当社は、会員に対しかかる事実を通知するものとし、代わりのクルーを手配するよう努めるものとします。
  5. 前項の代わりのクルーが手配できないときは、当社はサービス提供日時に本件サービスを提供しないことができるものとし、速やかに会員と協議の上、サービス提供日時を変更するものとします。当社及びクルーは、本項に基づき本件サービスを提供しないことによって会員に生じた損害を賠償する責任を負わないものとします。

第7条(利用料金の支払い)

  1. 当社は、毎月末日締めで、前月の1日乃至末日までに会員が利用した本件サービスの合計金額(適用される税金を含む)を集計し、当該月の10日まで(10日が休日の場合は翌営業日まで)に会員に対して請求書を送付するものとします。
  2. 会員は、前項の請求書に基づき、当該請求月の20日まで(20日が休日の場合はその前営業日まで)に、請求書記載の金額を請求書記載の銀行口座に振り込んで支払うものとします。振込手数料は会員の負担とします。
  3. 前項にかかわらず、会員は、本件サービスの利用料金を、前払いで支払うことができます。
  4. 会員が、第1項の請求書記載の金額に疑義があるときは、当社と誠実に協議してこれを解決するものとします。

第8条(損害賠償責任)

本契約に別段の定めがある場合を除き、当社は、会員に対し、本件サービスに関し、当社又は当社が指定したクルーに故意または重過失がある場合に、現実かつ直接的に生じた通常損害の範囲で負うものとし、それ以外の場合は免責されるものとします。

第9条(禁止行為)

  1. 会員は、本件サービスの利用につき、次の各号の行為を行わないものとします。
    1. (1)法令に違反する行為
    2. (2)本契約に違反する行為
    3. (3)本件サービスを不正に利用する行為
    4. (4)当社、当社が指定するクルー、他の会員又は第三者の権利、利益等を侵害する行為
    5. (5)当社、当社が指定するクルー、他の会員又は第三者を誹謗中傷し、その信用又は名誉を棄損する行為
    6. (6)前各号に準ずる行為
  2. 会員が前項に定める行為を行った場合、当社は、何らの催告なく、当該会員の本件サービスの利用を停止し、当該会員を退会させることができるものとします。
  3. 当社が前項の処分をしたことにより当該会員に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第10条(個人情報)

当社は、会員の個人情報を、当社が別途定める情報取扱規約に従って取り扱うものとします。

第11条(反社会的勢力の排除)

  1. 会員は、現在および将来において、次の各号に掲げる事項を表明し保証します。
    1. (1)会員が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係者、総会屋、「無差別大量殺人を行った団体の規制に関する法律」に基づき処分を受けた団体に属している者、その他反社会的勢力(以下「反社会的勢力」という。)に属していないこと。
    2. (2)会員が、反社会的勢力に対して資金等を提供し、または便宜を供与し、若しくは便宜の供与を受ける等の関係を有していないこと。
  2. 前項のほか、会員が、反社会的勢力と関係を有することによって、社会的に非難されることがないこと。
  3. 会員が前二項に違反した場合、当社は、何らの催告なく、当該会員の本件サービスの利用を停止し、当該会員を退会させることができるものとします。
  4. 当社が前項の処分をしたことにより当該会員に損害が生じた場合でも、当社は一切責任を負わないものとします。

第12条(権利の譲渡等の禁止)

会員は、会員の地位および本件サービスの利用に関して当社に対して有する一切の権利を、当社の事前の承諾なく譲渡することはできないものとします。

第13条(準拠法及び合意管轄)

会員の住所及び本件サービスの履行地にかかわらず、本規約の準拠法は日本法とし、本規約の各条項は日本法により解釈されるものとします。また、本規約及び本件サービスに関する一切の紛争は、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第14条(本規約の変更)

  1. 前項の本件サービスの内容の全部または一部は、当社の裁量により変更されることがあります。
  2. 前項の変更は、当社のウェブサイトその他当社が任意に定める方法により会員に対して告知し、かかる告知により本件サービスの内容は変更されたものとみなします。
  3. 前項の変更がなされた場合、当該変更にかかる本件サービスにつき、その変更時点で個別契約が成立していたときは、当該変更にかかわらず、当社は変更前の内容で本件サービスを提供するものとします。
  4. 本規約に定める金額は、全て税別の金額であり、税率の変更による金額の変更は、本規約の変更とはみなされないものとします。
  5. 当社は、本件サービスの変更また廃止によって会員に生じた損害につき、一切責任を負わないものとします。

MOMCREW TERMS OF SERVICE

This MOMCREW Terms of Service (hereinafter referred to as the “Terms of Service”) stipulates such matters as applicable to members when they use services provided by Sango Planning Service Co., Ltd (hereinafter referred to as the “Company”).

Article 1 (Definitions)

For the purpose of this Agreement, the following terms have the meanings as defined below:

  1. (1) “Crews” mean persons with specialized knowledge to support expectant and nursing mothers and their family members. The Company or crews designated thereby provides services.
  2. (2) “Members” mean persons registered with the Company pursuant to Article 2.
  3. (3) “Services” mean the services provided by the Company or crews designated thereby to members as provided for in Article 3.

Article 2 (Membership Registration)

  1. For the use of the services, it is necessary to register with the Company as its members. Any person desirous of membership registration shall accept the contents of the Terms of Service and turn in the application thereof to the Company.
  2. Upon membership registration, payment of initial membership fees as separately provided by the Company is required.
  3. Services available to members may change, depending on the amount of initial membership fees paid by them.

Article 3 (Contents and Unit Price of Services)

  1. Services provided by the Company to the members and their unit prices per hour (excluding tax) shall be as follows:
    1. (1) Postpartum Planning (one hour)
      • During pregnancy: 5,000 yen
      • After delivery: 6,000 yen
    2. (2) Doula Service
      • 6,000 yen per hour
    3. (3) Trial Service (two hours)
      • During pregnancy: 8,000 yen
      • After delivery: 10,000 yen
    4. (4) Special Services as separately provided for by the Company
  2. “Doula Service” as prescribed in the preceding paragraph (2) includes support for expectant and nursing mothers, support on their household affairs, and child-rearing support after delivery. For “Doula Service”, the overtime rate exceeding the agreed time in an individual agreement as set forth in the following article shall be 2,000 yen per quarter hour.
  3. “Trial Service” as prescribed in the paragraph (3) of Article 3 may only be used by new members who use the Company’s services for the first time, and it includes “Doula Service” and the approximately one-hour “Postpartum Planning” service.
  4. Members understand that this Agreement for the services is concluded not as a service contract the purpose of which is to complete a job but as a quasi-mandate contract in which the Company and crews designated thereby provide services at its/their discretion based on its/their skills, knowledge, and experiences and so on.

Article 4 (Use of Services)

  1. Members shall apply to the Company or crews designated thereby for the use of the services, specifying the contents of the services and a time and date thereof.
  2. An individual agreement between the Company and members is concluded when the time and date of the provision of the services (hereinafter referred to as “Time and Date of Services”) is determined after the Company receives an application set forth in the preceding paragraph and the Company or crews designated thereby accept it.
  3. The Company and members shall create a service schedule showing the contents of the services and a schedule when an individual agreement set forth in the preceding paragraph has been concluded.
  4. If the services cannot be provided at the time and date specified by members, another time and date shall be set upon consultation between members and the Company or crews designated thereby.
  5. The services shall be applied for in units of 15 minutes, and each application for the services shall be not less than three hours.
  6. After the conclusion of an individual agreement, when members have delivered before the services are provided to them, they shall notify the Company of it without delay.
  7. Members may request the Company to change the time and date of the services provided or may cancel an individual agreement (hereinafter referred to as “cancellation”) by notifying the Company thereof by phone or by other means. However, if a cancellation is made from 17:00 p.m. on the fifth day until 17:00 p.m. on the second day prior to the provision of the services, the equivalent of 50 percent of service fees for the services as scheduled in an individual agreement shall be charged, and if a cancellation is made after 17:00 p.m. on the second day prior to the provision of the services, the equivalent of 100 percent of service fees for the services as scheduled in the individual agreement shall be charged as cancellation fee.
  8. In addition to the preceding paragraph, if members are absent from their home at a start time to provide the services, it shall be deemed that they cancelled the services and they shall pay the equivalent of 100 percent of service fees for the services as scheduled in an individual agreement.

Article 5 (Provision of Services)

  1. The services to members are provided by the Company or crews designated thereby.
  2. When the provision of the services under an individual agreement has been terminated, members shall put a seal on the individual agreement to the effect that the services have been completed based on the individual agreement.
  3. In the event that crews are unable to provide the services in accordance with an individual agreement due to a natural disaster or other unavoidable circumstances, they shall promptly discuss with members and change the time and date of the provision of the services. The Company and crews shall not be liable for any damages that members suffered as a result of their failure to provide the services for those reasons.
  4. During the course of carrying out the services, crews may use water, electricity, gas, foodstuff, cleaning tools, and other goods that are available at members’ home and commonly required to provide the services (hereinafter referred to as “goods for the services”). The costs for such utilities and consumables shall be borne by members, provided that crews’ carry-in goods for the services be excluded.
  5. Members shall keep valuable items (cash, precious metals, and other things with rarity value, which are hereinafter called “valuable items and the like”) under its strict control on its own responsibility when the services are provided to them. The Company shall be not responsible for damages to valuable items and the like caused by the Company or crews while they provide the services.

Article 6 (Addressing Infectious Diseases)

  1. When members themselves or persons living with them are affected with or are suspected to be affected with the following infectious diseases on the day before the provision of the services, members shall immediately notify the Company of that fact by phone or by other means.
    • Note:
      Influenzas, pertussis, measles, mumps, rubella, chickenpox, pharyngoconjunctival fever, tuberculosis, epidemic diarrhea and vomiting, foot-and-mouth disease
  2. When receiving the notification set forth in the previous paragraph, the Company may elect not to provide the services at a scheduled time and date. The Company and crews shall not be liable for any damages incurred to members as a result of not providing the services pursuant to this paragraph.
  3. When electing not to provide the services pursuant to the previous paragraph, the Company shall immediately reschedule the services upon consultation with members.
  4. In the event that crews are affected or are suspected to be affected with the infectious diseases set forth in the paragraph (1) a day before the provision of the services, the Company shall notify members of that fact and make an effort to arrange for alternate crews.
  5. When it is not possible to arrange for alternate crews, the Company may elect not to provide the services at a scheduled time and date, and it shall immediately reschedule the services upon consultation with members. The Company and crews shall not be liable for any damages incurred to members as a result of not providing the services pursuant to this paragraph.

Article 7 (Payment of Service Fee)

  1. The Company shall, in the month-end closing, calculate a total amount of service fees for the services (including applicable tax) used by members from the first day of a month until the last day thereof and send an invoice to members by the 10th day of the month following the month in which members used the services (if the 10th day falls under a holiday, by the following business day).
  2. Members shall, in accordance with the invoice under the preceding paragraph, pay the Company the amount as described in the invoice by transferring it to a bank account designated therein by the 20th day of the month in which the invoice was issued. The bank charges shall be borne by members.
  3. Notwithstanding the preceding paragraph, members may pay in advance service fees for the use of the services.
  4. In case that members question the amount as described in the invoice under the first paragraph, they shall discuss with the Company in good faith to solve their question.

Article 8 (Liability for Damages)

Unless otherwise provided for in this Agreement, the Company shall assume responsibility only to the extent of general damages that actually and directly occurred when the Company or crews designated thereby causes such damages intentionally or by gross negligence. In any other case, they shall be not held responsible.

Article 9 (Prohibited Activities)

  1. Members shall not conduct the following activities with respect to the use of the services.
    1. (1) Acts in violation of laws and regulations
    2. (2) Acts in violation of this Agreement
    3. (3) Acts to unlawfully use the services
    4. (4) Acts to infringe on the rights and interests of the Company, crews designated thereby, other members, and third parties.
    5. (5) Acts to damage the reputation and credibility of the Company, crews designated thereby, other members, and third parties by defaming or disgracing them.
    6. (6) Acts equivalent to any of the items above.
  2. In the event that a member performs any act set forth in the preceding paragraph, the Company may suspend the use of the services by said member without making any demand and may remove him/her from membership.
  3. The Company shall not be liable for any damages incurred to said member as a result of actions taken by the Company under the preceding paragraph.

Article 10 (Personal Information)

The Company handles members’ personal information in accordance with the information handling rules as separately provided for by the Company.

Article 11 (Elimination of Antisocial Forces)

  1. Members represent and warrant that each of the following items is and will be true and correct.
    1. (1) Members are not an organized crime group, a member of an organized crime group, a quasi-member of an organized crime group, a person related to an organized crime group, a corporate democrat, a person affiliated with an organization that received punishment based on the Act on the Control of Organizations Which Have Committed Acts of Indiscriminate Mass Murder, and a person affiliated with other antisocial forces (hereinafter referred to as “Antisocial Forces”).
    2. (2) Members don’t provide funds or facilities to Antisocial Forces nor do they have any relationship with them such as receiving facilities from them.
  2. Other than above paragraphs, members are not socially reprehensible by having a relationship with Antisocial Forces.
  3. In the event that a member is in breach of the provisions of the preceding two paragraphs, the Company may suspend the use of the services by said member without making any demand and may remove him/her from membership.
  4. The Company shall not be liable for any damages incurred to said member as a result of actions taken by the Company under the preceding paragraph.

Article 12 (Non-Assignability of Rights)

Members shall not assign any rights to the Company, including those related to membership and the use of the services, without the prior consent of the Company.

Article 13 (Governing Law and Agreed Jurisdiction)

The provisions of this Agreement shall be governed by and construed under the laws of Japan, regardless of members’ addresses and places where the services are performed. The Tokyo District Court shall be the exclusive court of jurisdiction in the first instance for any disputes arising out of or in connection with this Agreement and the services.

Article 14 (Amendment of Terms of Service)

  1. The whole or part of the contents of the services is subject to change at the Company’s discretion.
  2. The Company shall notify members of the change under the preceding paragraph on its website or by other means arbitrarily determined by the Company. The contents of the services shall be deemed to have been changed by that notification.
  3. Where the change under the preceding paragraph is made, if an individual agreement on the services to which the change is applied has already been concluded at the time of the change, the Company shall provide the services to which the change is not yet made, regardless of the change.
  4. The amount of service fees as set forth in the Terms of Service doesn’t include the tax. A change in the amount thereof as a result of a change in the tax rate shall not be deemed as a change of the Terms of Service.
  5. The Company shall not be liable for any damages incurred to members as a result of a change or discontinuance of the services.